Что делать если не пришла пенсия на карту Сбербанка

Пожилой одинокий человек, для которого пенсия составляет единственный источник средств к существованию, обычно вырабатывает размеренный распорядок жизни. Дата получения денег становится сигналом для оплаты коммунальных услуг, приобретения продуктов про запас (нередко, самых необходимых из-за небольшого размера получаемой выплаты). Но при попытке реализовать законно получаемые средства выясняется, что пенсия на карту Сбербанка не пришла.

Когда человек привычно получал выплату через Почту России, он знал, куда идти, или куда звонить, чтобы навести справки. Переход выплат на пластиковую карту принес ожидаемое удобство и относительную безопасность, но лишил возможности узнать о своих деньгах напрямую.

Пенсия на карту Сбербанка

Объективные причины, связанные со взаиморасчетами

Возникает закономерный вопрос, куда звонить, чтобы узнать о причине задержки и судьбе не полученных денег, которые ранее исправно перечислялись на карту Сбербанка. И где можно осведомиться, почему она не пришла. Понятно, что в задержке пенсии могут быть виноваты обе структуры, в функциональные обязанности которых входит доставить государственные выплаты получателю.

Основная причина, обычно, — отсутствие денег в Пенсионном фонде. У него либо нет денег, и он ждет их получения, либо их недостаточно, и банку не перечислена сумма в полном объеме.

В нынешней сложной финансовой обстановке, которая связана с большим количеством пенсионеров в стране, случается, что Пенсионный фонд не перечисляет в указанный срок необходимые средства, потому что их нет в наличии. Как только они поступят из отчислений, пенсия немедленно будет доставлена получателю. Задержка в 5–7 дней может быть вызвана объективными причинами, связанными со взаиморасчетами Сбербанка и Государственного Пенсионного фонда.

Что делать если не пришла пенсия на карту Сбербанка
Деньги могут не поступить на карточку из -за технических проблем

Если пенсия вовремя не пришла на карту, это может объясняться целым рядом причин, связанных с деятельностью банковской или пенсионной структуры.

Самыми распространенными могут быть:

  • отсутствие денег в Пенсионном фонде, который дожидается их перечисления;
  • отправка им требуемой суммы не в полном объеме, по той же причине;
  • сложности с переоформлением документов или индексацией (частая причина задержки в декабре или январе);
  • отсутствие расчетов по индексации у Пенсионного фонда, который ждет, пока ему будут предоставлены цифры уже откорректированных выплат.
Что делать если не пришла пенсия на карту Сбербанка
Пенсионная карта Сбербанк

Если задержка выплат составила не больше недели, еще рановато думать, куда звонить. Как только Пенсионный фонд перечислит требуемые средства, банк переведет их на карту получателя. От звонков ничего не изменится: фонд не может перечислить то, чего нет, а банк не будет производить выплату из собственных средств. Но деньги на счет Пенсионного фонда могли не поступить из-за технических трудностей, или наступления праздничных дней. Поэтому в течение недели их необходимо подождать.

Другие поводы к невыплате

Более длительный срок задержки уже может быть серьезным, но претензии нужно предъявлять ПФ. Для этого в банке следует взять выписку со счета, где указано, что деньги не пришли, а для верности — дополнительно справку, что пенсия не выплачена в положенный срок.

Что делать если не пришла пенсия на карту Сбербанка
Выписка со счета

Такие документы в банке обязаны дать по первому требованию. С этими документами смело можно предъявлять обоснованные претензии.

Даже если выплата не произведена из-за отсутствия каких-либо бумаг, Пенсионный фонд обязан уведомлять получателя о препятствиях, которые существуют к ее выплате. Как только будут предоставлены справки, подтверждающие право на получение средств от государства, ПФ начислит их на карту в полном объеме. Так что, если после недельного ожидания на карте все еще нет пенсии, нужно отправляться в банк за справкой, а затем – в Пенсионный фонд, где и отстаивать свои права на средства для жизни.

Карта Сбербанка для получения пенсии

Метки: